32% проблем в сфере обращения с ТКО, зафиксированных в системе «РЭО Радар», были решены региональными операторами.
Самыми насущными оказались следующие:
• нарушение вывоза мусора – 34% проблем.
• стихийная свалка – 25% проблем.
• отсутствие контейнеров для раздельного сбора мусора – 19% проблем.
Граждане России обратились в систему «РЭО Радар» более 30 тысяч раз с момента ее запуска 1 июня 2019 года. Около половины обращений носило информационно-разъяснительный характер: людей интересовали вопросы полномочий регоператоров или правил раздельного сбора мусора. Прочие же заявки являлись сообщениями о проблемах, были зафиксированы в цифровой платформе radar.reo.ru и переданы на решение региональным операторам.
В рамках функционирования системы ведется взаимодействие со 194 региональными операторами и 85 органами исполнительной власти субъектов. Лидерами по качеству и оперативности обработки запросов являются Московская, Белгородская и Нижегородская области. Согласно п. 5 ст. 29.1 закона №?89-ФЗ, Москва имеет право отсрочки выбора регионального оператора до 2022 года, в связи с чем запросы из столицы временно не принимаются. За все время из Москвы поступило 117 звонков и 287 электронных заявок, что составляет около 1,3% от всех обращений.
