Пленум Верховного суда РФ обобщил судебную практику о компенсации морального вреда, в т.ч. по искам о некачественном оказании медпомощи. В таких случаях суды должны установить:

• были ли приняты все возможные меры для своевременного и верного обследования пациента;
• соблюдались ли порядки оказания медпомощи, стандарты и клинические рекомендации;
• повлияли ли дефекты медпомощи на правильность диагностики и лечения;
• привели ли недостатки к ухудшению здоровья, неблагоприятному исходу.

Медорганизации нужно обосновать правомерность действий (бездействия), которые повлекли моральный вред. Она обязана доказать отсутствие вины и возможности оказать помощь при надлежащей квалификации врачей и правильной организации лечебного процесса.

Пленум также указал, что на компенсацию имеют право и члены семьи пациента, если моральный вред причинен лично им. Это возможно, например, когда член семьи:

• перенес заболевание из-за нравственных страданий после утраты родственника;
• переживал по поводу неверного диагноза или недооценки тяжести состояния родственника;
• видел страдания близкого человека;
• осознавал, что родственника можно было спасти при надлежащей медпомощи.